近日,在2018—2019年度福田区社会医疗机构医疗服务质量整体评估中,爱康健齿科集团旗下李川口腔诊所、王琦口腔诊所共同获评“福田区医疗服务质量优质单位”,为2019年度的医疗服务工作交上了一份满意的答卷。
爱康健齿科集团两家门诊同时获得深圳市福田区社会医疗机构行业协会表彰,这不仅是对集团医疗服务质量的极大肯定,也是集团医疗实力、品牌价值、患者口碑的佳绩佐证,更是集团不断提升医疗品质,坚持为市民提供优质服务的持续动力。
通过专业严格考察,屡次获评见证品质
据悉,此次评估与指导由深圳市福田区社会医疗机构行业协会组织相关单位进行,根据《“2018-2019年度福田区社会医疗机构医疗服务质量整体评估与指导”周期内“优质单位”评选方案》的相关规定,结合评估与指导评分结果,综合卫健主管部门、卫生监督部门、社保部门等相关政府部门意见,评选出20家会员单位为“优质单位”。
参与评比的资格和要求颇为严格,质量、安全、满意度都是重点考察项目,通过层层考核,爱康健李川口腔诊所与王琦口腔诊所双双获评“福田区医疗服务质量优质单位”,同时受到表彰。此前,爱康健曾连续2年获评罗湖区医疗服务质量A级单位,得到了区卫计委的高度认可。
深圳老字号口腔,继续当好行业表率
爱康健齿科集团是国内较早的专业化连锁口腔医疗机构,也是深圳老字号口腔品牌,李川口腔诊所与王琦口腔诊所都是集团较先成立的口腔诊所,在集团24年的发展过程中,不断汇聚了来自北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内院校的口腔医生,提供口腔种植、口腔正畸、美容修复、儿童齿科、牙体牙髓、牙周病等口腔一体化诊疗服务,备受粤港市民欢迎。
此次,李川口腔诊所与王琦口腔诊所同时获此荣誉,不仅是对此门诊实力的肯定,同时也是对提升集团总体医疗与服务质量的激励。未来,爱康健将继续提升医疗质量,认真落实各项规章制度和技术操作规范,当好口腔医疗行业表率,为粤港市民提供专业优质的口腔健康服务。
爱康健口腔,24年致力提供高品质口腔医疗服务
爱康健作为华南地区专业的连锁齿科品牌,始终坚持“专科·专业·实力保证”的服务宗旨,不仅狠抓医疗卫生整体质量和医疗安全,还严格设立考核标准督促门诊提升医疗服务水平,在粤港市民口腔健康以及解决群众看病就医问题上做出了诸多贡献。
医疗质量方面,始终坚持培训、质控两手抓,两手都要硬。对于每一位医生的质量监督和业务考核,集团有非常系统和严谨的标准;鼓励每位医生严格自觉遵循医疗质量监督管理相关规范,并以此规范定期总结形成临床病例成果,在门诊例会及集团各种学术活动中进行分享交流。
同时,倡导感心服务,鼓励客户为主诊医生、护士及接诊人员、服务环境进行打分,定期收集客户评价,每月进行定期评比和总结。感心服务也是各门诊建设和年度评比一项重要指标依据,确保客户得到满意的医疗服务和关怀。