近日，深圳市卫生健康委员会公布了《2021年第4季度深圳市医疗行业服务公众满意度调查》监测结果，爱康健齿科集团旗下二级口腔专科医院深圳爱康健口腔医院以总体满意率97.8%，总体满意度93.54分的优异成绩，荣获全市二级非公立医院排名第3，口腔类机构排名第 1。

 

　　以患者为中心、以满意为标准

 

　　2021年第四季度，参与满意度调查的143家医院(含67家公立医院，76家非公立医院，不含各类慢性病防治机构)共有63688名门诊、住院患者(或儿童患者监护人，下同)，其中门诊患者、住院患者分别占38.26%、61. 74%。

 

　　患者通过短信对就诊医院的医生/护士技术水平、医务人员服务态度、医院环境与设施、交通与停车、排队时间、医院信息公开、隐私保护、投诉处理等服务进行评价，深圳市卫生健康委员会根据调查数据进行赋分排名。

 

　　多年来，在深圳市卫健委发起的医疗行业服务公众满意度调查监测中，爱康健口腔医院评分一直名列前茅，并在2020年第二季度荣登榜首。
 

 

 

　　近年来，爱康健口腔医院多措并举，努力提升市民就医获得感、幸福感。爱康健口腔医院积极倡导“感心服务”，多渠道开展“患者满意度”调查，邀请患者在医院诊疗环境与配套设置、接诊流程与效率、医疗团队的细致操作以及仪容仪表等实时点评打分；通过收集患者意见建议，医护团队及时跟进，确保反馈改进有实效，收获广大患者好评。

 

　　26年来，爱康健口腔医院始终坚持用“医疗服务质量”说话，以患者为中心、以满意为标准，专注于提供高品质口腔医疗服务解决方案，打造爱康健优质医疗服务的品牌和口碑！

 

　　发挥“深圳老字号”引 领作用、打造深港合作新示范

 

　　2021年，爱康健齿科集团及旗下连锁机构多次获得专业评审肯定，先后荣获2021年度福田区社会医疗机构“五星级诚信单位”、“2020年度健康160平台优选品牌”，连续4届荣获“圳能量”深圳网络盛典“zui值得网民信赖品牌”等荣誉。

 

　　26载匠心沉淀，爱康健齿科集团从医疗设备、医资力量、专业技术与服务体验等多维度凸显综合实力。如今成为香港希玛医疗集团（3309.HK）控股成员，爱康健将持续发挥“眼科+口腔”的协同效应，聚焦口腔qian沿诊疗技术的发展与探索，发挥“深圳老字号”引 领作用，赋能口腔行业高质量发展，打造深港合作新示范。

 

　　未来，爱康健齿科集团将继续坚守“好医生+好技术+好设备”的高品质医疗服务，升级打造更贴心的人性化服务，让医疗有温度，让医者有情怀，让患者有信赖！