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看牙“星”中有数,爱康健口腔获评“五星级诚信单位”

近日,由福田区卫健局指导,福田区社会医疗机构行业协会主办的“2021年度福田区社会医疗机构诚信单位创建和复评”等级评审结果揭晓,爱康健口腔再次榜上有名,李川口腔诊所和王琦口腔诊所均获评“五星级诚信单位”。





 
历时半年,爱康健品质再获专业评审肯定
 
今年福田区社会医疗机构“诚信单位”评级,对参与评比的机构资格审查和要求颇为严格,从2月启动到zui终结果揭晓,历时6个月之久。通过对全区100多家社会医疗机构的综合考评,爱康健口腔李川口腔诊所和王琦口腔诊所再次通过层层考核与审查,获得zhuan家组肯定。
 
据悉,此次评审采取现场评审打分和zhuan家指导的方式同时进行。现场评审围绕机构的基本条件、医疗质量和诚信满意服务等方面展开,zhuan家组成员来自中山大学附属第八医院、福田区妇幼保健院、福田区慢性病防治院等机构的zhuan家。同时,为了确保评审的公正性,评审单位还通过现场、电话访问等形式,回收参评机构近1600份患者满意度调查问卷进行综合评价,zui终综合成绩95分以上获评五星级、90分以上获评四星级、80分以上获评三星级。



 
本次评估标准,社会责任感的体现是重要评审内容之一,增加了新冠疫情支援加分项,爱康健口腔在疫情防控的关键时期,医护人员积极踊跃参加抗疫,夜以继日,辗转奔波在抗疫一线,96人坚持抗疫845天,用行动诠释医者的使命和担当,获得广泛认可。


 
以评促建,继续争当行业表率
 
爱康健口腔负责人表示,李川口腔诊所和王琦口腔诊所同时获评“五星级诚信单位”,既是卫生健康系统和深圳市民对爱康健口腔的医疗服务质量的肯定,也是对我们继续提升服务的鞭策。
 
爱康健口腔将继续努力前行,根据医疗服务满意度测评考评标准与要点,从严从实开展不定期自查,在严抓医疗质量与安全这条生命线的同时,进一步规范和提高医疗服务行为,接受相关部门和广大患者的监督,力争做好行业表率,为市民提供更优质、高效、安全的口腔医疗服务!
 
“老字号”匠心传承,26年提供高品质医疗服务
 
近年来,爱康健旗下连锁机构分别在深圳市卫健委及各区医疗行业机构的评估中成绩优异,多次获评“罗湖区医疗服务质量A级单位”、“福田区医疗服务质量优质单位”,登顶各区医疗质量评估榜单,充分发挥“深圳老字号”口腔医疗机构的行业先锋带头作用。


 
作为华南地区专业的连锁齿科品牌,26年来,爱康健始终将安全、高品质的医疗质量作为发展的根本和立足点,坚持在集团内部实施“培训、质控两手抓,两手都要硬”的发展方针。不仅狠抓医疗卫生整体质量和医疗安全,还严格设立考核标准督促门诊提升医疗服务水平,严格监督、考核每一位医生的诊疗质量,鼓励每一位医生自觉严格遵守医疗质量监督管理相关规范,并以此规范定期总结形成临床病例成果,在门诊例会及集团各种学术活动中进行分享交流。


 
同时,爱康健积极倡导“感心服务”,鼓励客户为主诊医生、护士及接诊人员、服务环境进行打分,定期收集客户评价,每月进行定期评比和总结。感心服务也是各门诊建设和年度评比一项重要指标依据,确保客户得到满意的医疗服务和关怀。
 

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